応用情報技術者 令和5年度 春期 問56
JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば、組織は、サービスレベル目標に照らしたパフォーマンスを監視し、レビューし、顧客に報告しなければならない。レビューをいつ行うかについて、この規格はどのように規定しているか。
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正解：イ あらかじめ定めた間隔で実施する。
解説
JIS Q 20000-1では、サービスレベル目標に照らしたパフォーマンスの監視・レビュー・報告を、あらかじめ定めた間隔で行うことを求めている。
解説：panda studio（公式の正答と照合済み）
出典：令和5年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問56