マネジメント系サービスマネジメント

応用情報技術者令和7年度秋期問56

サービスマネジメントにおける問題管理の活動はどれか。

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正解：ア　根本原因の特定

解説

問題管理は、インシデントの根本原因を特定し、再発を防ぐ活動。サービス要求は要求実現、変更要求は変更管理、リリースの検証はリリース管理。

解説：panda studio（公式の正答と照合済み）

出典：令和7年度秋期応用情報技術者試験午前問56